カスタマーサービス

当社の有資格サービスエンジニアは世界中に配置され、必要に応じて迅速に伺います。 サービスエンジニアは、いつでも常に工場からの技術サポートにアクセスできます。 彼らは故障を特定し、修理、測定、査定し、必要に応じて、機械の形状を復元し、在庫を確認します。

 

お客様のメリット

  • 現地のサービスエンジニアによる迅速な応答時間
  • クイックトラブルシューティグ
  • 迅速かつ持続的な問題解決

お客様相談窓口

当社のサービスについて現地でお客様を助言し、プロジェクトの実施をお手伝いします。 当社はお客様のニーズを特定し、具体的な提案をすることができます。

 

お客様のメリット

  • 有能なテクニカルカスタマーアドバイザの利用
  • 個別ケア
  • 御社の地域で無料アドバイス

ヘルプライン

世界中で50人以上のヘルプラインスタッフがご利用になれます。 彼らは質問や問題が生じた際の最初の相談窓口になります。 地域サービス管理者がさらなる措置を整え、個別アドバイスを行います。

 

お客様のメリット

  • 担当者連絡先
  • 迅速な対応時間による機械稼働率の向上

問い合わせ先

STUDER ヘルプライン
一般的な問い合わせ
Thunstrasse 15
3612 Steffisburg
スイス
Fax:
+41 33 439 11 12
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