Remote Service

Alta efficienza: il Service Package remoto UNITED GRINDING. Il servizio remoto offre il supporto tecnico specifico per l'impianto, in modo efficiente e con la massima sicurezza.

Le vostre macchine e gli investimenti sono il vostro capitale. Affinché la vostra azienda possa lavorare in modo economicamente efficiente, la catena di creazione del valore deve funzionare senza problemi. Un supporto rapido e personalizzato per gli specialisti è oggi più importante che mai: Gli impianti complessi e l'aumento della pressione sui costi richiedono una disponibilità ottimizzata e un servizio rapido. Con Remote Service offriamo una soluzione completa per il supporto ottimale delle vostre macchine. I collegamenti Internet sicuri consentono l'assistenza agli esperti con un solo clic, senza tempi di viaggio. I servizi remoti aumentano l'efficienza della produzione.

 

I vostri vantaggi:

  • Richiesta di assistenza con un pulsante
  • Maggiore disponibilità dell'impianto
  • Riduzione dei tempi di fermo macchina

Service Monitor

Il monitor del servizio di assistenza UNITED GRINDING sa quando sono necessari interventi di manutenzione raccomandati nel manuale operativo, indicando affidabilità e tempestività.

Il Service Monitor mostra la scadenza della manutenzione (in funzione delle ore di esercizio e degli intervalli di manutenzione fissi secondo il manuale operativo) di tutte le macchine collegate mediante una funzione di semaforo chiara. Nel Service Monitor è visibile quando devono essere eseguite le attività di manutenzione e per ogni macchina sono disponibili informazioni complete su utensili necessari, pezzi di ricambio e di usura e istruzioni.

 

I vostri vantaggi:

  • Pianificazione strutturata della manutenzione
  • Manutenzione semplificata da istruzioni
  • Documentazione di manutenzione disponibile online

Production Monitor

Tutto sotto controllo: Con il monitor UNITED GRINDING Production, avrete subito un'occhiata alla situazione attuale della vostra produzione, indipendentemente dal tempo e dalla località.

Il monitor di produzione è un servizio di monitoraggio affidabile 24/7. In tempo reale vengono visualizzate ad esempio scadenze e tempi di sosta, numeri di pezzi o tempi di guasto. Il Production Monitor è l'ausilio ideale per l'esperto nel suo campo specifico, sia per il progettista o per il responsabile della produzione, il cui focus è incentrato su una panoramica globale. I dati più importanti di ogni macchina vengono richiamati direttamente tramite l'app sul suo cellulare e in caso di guasto si registrano direttamente tramite richiesta di assistenza al collaboratore UNITED GRINDING corrispondente.

 

I vostri vantaggi:

  • Informazioni e indicatori sulle vostre macchine – 24 ore su 24
  • Supporto del vostro progettista e del personale di produzione
  • Dati per ottimizzare la disponibilità e l'utilizzo

Brochure del prodotto

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Remote Service
Le vostre macchine e gli investimenti sono il vostro capitale. Affinché la vostra azienda possa lavorare in modo economicamente efficiente, la catena di creazione del valore deve funzionare senza problemi. Un supporto rapido e personalizzato per gli specialisti è oggi più importante che mai: Gli impianti complessi e l'aumento della pressione sui costi richiedono una disponibilità ottimizzata e un servizio rapido.
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Production Monitor
Il monitor di produzione vi offre un servizio di monitoraggio affidabile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In tempo reale vengono visualizzate ad esempio scadenze e tempi di sosta, numeri di pezzi o tempi di guasto. Il Production Monitor è l'ausilio ideale per l'esperto nel suo campo specifico, sia per il progettista o per il responsabile della produzione, il cui focus è incentrato su una panoramica globale.
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Service Monitor
Il Service Monitor mostra la scadenza della manutenzione (intervalli di manutenzione fissi e dipendenti dalle ore di esercizio in base al manuale di funzionamento) di tutte le macchine collegate. Nel Service Monitor è visibile quando devono essere eseguite le attività di manutenzione. Per ogni macchina sono disponibili informazioni complete su utensili necessari, pezzi di ricambio e di usura e istruzioni.
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Sicurezza IT
La connessione sicura e rapida alle macchine per i clienti in tutto il mondo è la base per un efficiente recupero dei problemi. La vostra richiesta di assistenza può accedere al tecnico qualificato di Customer Care di UNITED GRINDING tramite la connessione di ritorno alla macchina e risolvere i problemi, ad esempio aggiornare i dati, eseguire la manutenzione remota o modificare i parametri.
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